/ 18+
17:34, 07.11.2016 / 0 комментариев
Рубрики: Медицинская власть, Общество

Петербуржцы стали чаще записываться к врачу через интернет

За 9 месяцев 2016 года петербуржцы более 9,6 млн раз записались к врачу. Чаще всего пациенты обращаются в районные call-центры, а число талонов, выданных через регистратуру, снижается.

В этом году петербуржцы чаще записываются к врачу, чем в прошлом — число записей выросло на 18% по сравнению с 2015 годом. Самый популярный способ записаться на прием в поликлинику в Петербурге — звонок в районный телефонный центр (3,08 млн записей). При этом за год сразу на 41% выросло число записей к врачу через интернет — за 9 месяцев петербуржцы - 2,9 млн раз.

Читайте также: Поликлиники стали бороться с теми, кто не приходит на прием по записи

Популярность интернет-записи и call-центров растет, а количество талонов, зарезервированных через регистратуру медицинских учреждений, снижается - на 15% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Через регистратуру петербуржцы записались к врачу 1,88 млн раз, через информаты — 309,68 тысяч раз.

В медико-информационном аналитическом центре комитета по здравоохранению также заявили, что в городе улучшилась доступность связи с операторами районных центров записи на прием к врачу - на 36% в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. В сентябре доступность операторов составила 86% (принято 572 275 вызовов из 667 015 звонков).

Читайте также: Запись к врачу через call-центр по-петербургски: «Звоните завтра»

© Доктор Питер


Ссылка на полную версию материала: https://doctorpiter.ru/articles/15611/